Política de Privacidad
Tu información personal nos importa y la protegemos
1 Responsable del tratamiento
mirelthavion, con domicilio en C. del Castillo, 55, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@mirelthavion.com o llamando al +34696147193 si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información.
Nuestro compromiso contigo
Procesamos tu información únicamente para ofrecerte programas educativos de calidad en finanzas personales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
2 Información que recopilamos
Cuando interactúas con mirelthavion, recogemos diferentes tipos de información según el servicio que utilices. La mayoría de estos datos nos los proporcionas directamente cuando te registras o contactas con nosotros.
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información sobre tu nivel educativo y experiencia financiera
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma
- Preferencias de comunicación y configuración de tu cuenta
- Historial de participación en programas formativos
- Comentarios y valoraciones que compartes con nosotros
Información técnica automatizada
Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente ciertos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario.
3 Cómo usamos tu información
Procesamos tus datos personales con fines específicos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal clara conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de inscripciones y acceso a programas | Ejecución de contrato |
| Envío de información sobre cursos y novedades | Consentimiento |
| Mejora de servicios y análisis estadístico | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Atención de consultas y soporte técnico | Ejecución de contrato |
Nunca utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte de manera significativa. Todas las decisiones importantes relacionadas con tu participación en nuestros programas son revisadas por personas.
4 Tus derechos sobre tus datos
Como residente en España, tienes varios derechos garantizados por el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento. Aquí te explicamos cada uno de manera sencilla.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato claro y comprensible en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de rectificación
Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Simplemente escríbenos indicando qué información necesita actualizarse.
Derecho de supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines que la recogimos o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado de uso común que puedas transferir fácilmente a otro responsable.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envíanos un correo a contact@mirelthavion.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" indicando qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
5 Compartir información con terceros
Solo compartimos tu información personal cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos obligados legalmente. Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen estándares rigurosos de protección de datos.
- Plataforma de gestión educativa para administrar inscripciones
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones del curso
- Procesadores de pago para gestionar transacciones seguras
- Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea. Firmamos acuerdos de confidencialidad con cada uno.
6 Conservación de datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recogimos. Los plazos varían según el tipo de información y el uso específico.
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Datos de participantes activos en programas | Durante la relación contractual + 5 años |
| Consultas y comunicaciones | 2 años desde la última interacción |
| Datos fiscales y contables | 6 años según normativa fiscal española |
| Datos de marketing con consentimiento | Hasta retirada del consentimiento + 1 año |
| Datos técnicos de navegación | 12 meses desde la recopilación |
Después de estos periodos, eliminamos o anonimizamos completamente tus datos personales. En algunos casos, podemos conservar información agregada y anónima con fines estadísticos.
7 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
En caso de brecha de seguridad
Si detectamos alguna violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige el RGPD, explicándote qué ha ocurrido y qué medidas estamos tomando.
8 Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios.
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como el acceso a áreas seguras. No se pueden desactivar.
Cookies de preferencias
Guardan información sobre tus elecciones y preferencias en el sitio web para ofrecerte una experiencia más personalizada en visitas posteriores.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima. Esto nos permite mejorar el contenido y la funcionalidad.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio.
9 Transferencias internacionales
Como norma general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera de la UE, garantizamos protección adecuada.
Cuando trabajamos con proveedores ubicados fuera de la UE, nos aseguramos de que cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que operen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, contacta con nosotros y te proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardas aplicadas.
10 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento deben contactarnos inmediatamente en contact@mirelthavion.com.
11 Cambios en esta política
Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.
Si realizamos cambios importantes que afecten significativamente a cómo tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
12 Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos de contacto de la AEPD
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Estamos comprometidos en resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre la privacidad de tus datos.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.